Riksrevisionen vill pausa servicekontorens expansion – risk att problem förvärras

Det beskrivs som en av de mest komplexa förändringarna i Myndighetssverige. Ansvaret för landets servicekontor flyttades från myndigheterna till Statens servicecenter. Nu konstaterar Riksrevisionen en rad brister med verksamheten.

Tidigare drevs servicekontoren av Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket tillsammans. 2019 beslutade riksdagen, efter förslag från regeringen, att Statens servicecenter skulle ta över och att myndighetens anslag skulle öka för att utöka antalet kontor. 
Tidigare drevs servicekontoren av Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket tillsammans. 2019 beslutade riksdagen, efter förslag från regeringen, att Statens servicecenter skulle ta över och att myndighetens anslag skulle öka för att utöka antalet kontor. Foto: Björn Larsson Rosvall/Statens servicecenter
0:000:00