Arbetsförmedlingens problem kvarstår: ”Förtjänar allvarlig kritik”

Under ett års tid besvarade Arbetsförmedlingen endast 55 procent av telefonsamtalen. Nio av tio försök till att chatta blev helt utan svar. Myndigheten har fortsatt stora problem med tillgängligheten, enligt Justitieombudsmannen.