Socialtjänsten behöver en egen 1177-tjänst

Behovet av socialtjänstens stödjande insatser är stort. I Sverige finns det oerhört många barn som av olika anledningar behöver hjälp. Det handlar till exempel om psykisk ohälsa, risk för kriminalitet eller annan social utsatthet. Mörkertalet är stort och många får aldrig den hjälp de behöver. Att nå dem kräver nya arbetssätt som verkligen möter dagens förutsättningar och utmaningar.

Öka tillgängligheten

I januari lade socialtjänstminister Camilla Waltersson Grönvall (M) och regeringen fram propositionen om en ny socialtjänstlag. En av målsättningarna är att stärka socialtjänstens uppsökande verksamhet och att utveckla samverkan med andra huvudmän, såsom skolan och polisen. En annan målsättning är att öka tillgängligheten och tilliten till socialtjänsten.

På konferensen Hasselasamtalet förra året talade Camilla Waltersson Grönvall om arbetet med den nya socialtjänstlagen och betonade vikten av att stärka det brottsförebyggande arbetet. Som socialarbetare med över 35 års erfarenhet ser jag fram emot dessa förändringar. Vi på Hassela Skåne kan konstatera att det är nödvändigt med de ambitioner och tydligare krav som följer med den nya lagen.

När det gäller tillgängligheten behöver den ses ur två perspektiv. Det första är att de barn som är i behov av hjälp upptäcks och att socialtjänsten fattar ett beslut om att ge stöd. Det andra är att det stöd som erbjuds behöver vara tillgängligt när behovet är som störst. Behoven upphör inte utanför kontorstid, tvärtom är de ofta större under kvällar och helger.

Tilliten är för låg

Hassela Skåne arbetar efter en sådan modell där personalen finns tillgängliga för familjerna även kvällar, helger och nätter, för att skapa den trygghet och tillit som lägger grunden för en snabbare och mer framgångsrik utveckling.

Denna arbetsmetod är dessutom evidensbaserad. En ny studie från Malmö universitet visar att metoden har gett stora positiva effekter för de barn, ungdomar och föräldrar som har deltagit i behandlingen.

Behoven upphör inte utanför kontorstid, tvärtom är de ofta större under kvällar och helger.

Problemet med låg tillit och tillgänglighet skulle kunna minskas genom att införa en motsvarighet till sjukvårdens 1177, fast för socialtjänsten. En tjänst som erbjuder råd och vägledning på flera språk skulle kunna avlasta socialtjänsten och inte minst stötta föräldrar. Redan i dag kontaktas vi på Hassela Skåne ofta av föräldrar som undrar hur man gör för att få hjälp av socialtjänsten. En stor del av samtalen handlar om att informera familjer om hur socialtjänsten fungerar och rent konkret hjälpa dem att skriva en ansökan om stöd.

Avsätt mer resurser

För att socialtjänstens insatser ska få störst effekt behöver tilliten till både socialtjänst och rättsvårdande myndigheter stärkas. Om tilliten till aktörerna inom socialtjänsten skadas, riskerar de positiva effekterna av den nya socialtjänstlagen att utebli. Annan ny lagstiftning, som angiverilagar och visitationszoner, kan därför få kontraproduktiva effekter. Samhällets mål ska ju vara att förebygga problemen, inte förvärra dem.

Det viktiga för oss är att de goda ambitionerna i den nya socialtjänstlagen verkligen blir av och att de resurser som krävs avsätts på såväl kommunal som nationell nivå. Då kan vi nå de barn som behöver samhällets hjälp och åstadkomma verklig förändring.