Ivo efter kritiken: ”Vi håller med Riksrevisionen”

Handläggningen av enskilda klagomål hon Ivo tar alldeles för lång tid, anser Riksrevisionen. En bild som myndigheten delar. ”Vi behöver göra hårda prioriteringar”, säger Pernilla Pehrson Niia, avdelningschef och nationellt ansvarig för klagomålshanteringen.