Tolkade 112-samtal fortsätter öka

Under 2017 tolkades sammanlagt 7 783 nödsamtal. Det är en ökning med 34 procent jämfört med 2016. Utöver svenska och engelska kan ytterligare 200 språk och språkgrupper tolkas via extern tolkning då tolken kopplas in i ett trepartssamtal och tolkar samtalet mellan den hjälpsökande och SOS-operatören.

– Den som ringer till SOS Alarm behöver kunna svara på två frågor: Var är du och vad har hänt? Med tolkhjälp får vi en bättre precision i detta i fler samtal och minskar risken för missförstånd. Att kunna tala sitt modersmål i ett nödläge kan också vara oerhört viktigt för att känna sig förstådd och det kan också bidra till att skapa trygghet i en kaotisk situation, säger Gunnar Bergström, ansvarig för 112-tjänsten vid SOS Alarm, i ett pressmeddelande.