Replik: Fackets bild av Arbetsförmedlingen är för onyanserad

Under det senaste året har kontakten med Arbetsförmedlingen förbättrats på flera sätt. Kötiderna har minskat och arbetet för att förbättra kontakten fortsätter. Under våren införs återuppringning som ska förbättra köupplevelsen. Samtidigt arbetar vi med att utveckla vår digitala självservice. Syftet är enkelt, våra medarbetares kompetens ska användas där den gör störst nytta – i mötet med arbetssökande och arbetsgivare.

Fler långtidsarbetslösa får jobb

Även kontakten med arbetsgivare har utvecklats, främst genom fler och närmare kontakter med de arbetsgivare som är öppna för att anställa personer som har svårare att få jobb.

Samtidigt ser vi resultat. 13 000 fler långtidsarbetslösa fick arbete eller började studera under 2025 jämfört med året innan. För personer med funktionsnedsättning var ökningen 3 000. Konjunkturen spelar en viktig roll men det förbättrade matchningsstödet och förstärkta arbetsgivarkontakterna runt om i landet har sannolikt bidragit.

Behoven av vårt stöd är större än våra resurser. Därför använder vi våra pengar, vår personal och våra kunskaper där de gör mest nytta.

Allt fungerar inte perfekt

Att följa upp tillgänglighet och handläggning är inte ett självändamål. Det handlar just om att säkerställa att människor får kontakt, att ärenden hanteras rättssäkert och att stöd ges i tid. Det möjliggör att vi mer effektivt kan arbeta mot vårt mål – att korta tiden i arbetslöshet. Struktur och uppföljning är då en naturlig del av en modern myndighetsstyrning.

Det betyder inte att allt fungerar perfekt. Arbetsmiljö, fungerande system och rimliga förutsättningar för att kunna göra kvalificerade bedömningar är viktiga frågor där utvecklingsarbete pågår.

Men den bild som företrädare för Akademikerförbundet SSR målar upp av en myndighet där administrationen växer och mötet med människor minskar stämmer inte med utvecklingen i verksamheten. Vi välkomnar en faktabaserad diskussion om hur Arbetsförmedlingen kan utvecklas vidare, både när det gäller verksamheten och arbetsmiljön. Vår dörr står öppen för dialog.