Altinget logo
Prenumerera
Altinget logoCivilsamhälle
Annons

Var femte samtal till Arbetsförmedlingen når inte ens telefonkön

Under ett år kopplade Arbetsförmedlingen (AF) bort 395 000 samtal innan uppringaren hade nått fram till telefonkön. Det framkommer i ett yttrande från myndigheten till Justitieombudsmannen (JO).

Det är inte bara svårt att nå Arbetsförmedlingen via telefon, den digitala tillgänglighet brottas också med problem. Nio av tio som använder chattfunktionen kommer inte fram, skriver myndigheten.
Det är inte bara svårt att nå Arbetsförmedlingen via telefon, den digitala tillgänglighet brottas också med problem. Nio av tio som använder chattfunktionen kommer inte fram, skriver myndigheten.Foto: Magnus Lejhall/TT
24 januari 2025 kl. 04:00

Anders Gustafsson

Redaktör Altinget Civilsamhälle och Altinget Arbetsmarknad

Justitieombudsmannen (JO) riktade i ett beslut från november 2023 allvarlig kritik mot Arbetsförmedlingen för bristande tillgänglighet. Dessutom har nya anmälningar inkommit om samma problem.

Altinget har tagit del av Arbetsförmedlingens

LogoCivilsamhälle
Vill du läsa artikeln?
Som prenumerant på Altinget Civilsamhälle får du initierad nyhetsbevakning och en levande sakpolitisk debatt.
Läs mer om priser och prenumerationsvillkor här
Senast från Civilsamhälle
Annons
Annons

Insikt

IconKalender
maj
6
Webbinarium: Studieförbunden möter: Malin Danielsson (L) och Catarina Deremar (C)
08:30-09:15
maj
6
Konferens: Folk och forskning
09:00-18:30
maj
6
Konferens: Anpassad skola
6. maj-7. maj
maj
7
Seminarium: Samtidskonsten och museernas roll i samhället
Hela dagen
maj
7
Konferens: Demokratidagarna
7. maj-9. maj
maj
7
Konferens: Idrottsdagen 2026 – siffror som gör skillnad
10:00-16:00
maj
8
Moderaternas Sverigemöte
8. maj-9. maj
maj
9
Europadagen
Hela dagen
maj
11
EU:s ministerråd: Rådet för utbildning, ungdom, kultur och idrott
11. maj-12. maj
maj
15
Remiss: Distribution av radio och tv i det nya medielandskapet (SOU 2025:116)
15. maj 2026-1. jan 1900
maj
18
Utredning: En breddad finansiering av kulturområdet, Dir. 2025:61
18. maj 2026-1. jan 1900
maj
27
Utredning: Genomförande av direktivet om bekämpning av våld mot kvinnor och våld i nära relationer, Dir. 2025:21
27. maj 2026-1. jan 1900
maj
27
Järvaveckan 2026
27. maj-30. maj
maj
27
Utredning: Tilläggsdirektiv till Utredningen om genomförande av direktivet om bekämpning av våld mot kvinnor och våld i nära relationer, Dir. 2025:100
27. maj 2026-1. jan 1900
maj
29
Utredning: Ett regelverk för att motverka utländsk finansiering av verksamheter med antidemokratiska syften, Dir. 2025:52
29. maj 2026-1. jan 1900
Annons

Senaste artiklar

Altinget logo
Stockholm | Köpenhamn | Oslo | Bryssel
Politik på allvar
AdressJohannesgränd 1111 30 StockholmRedaktionen+46 (0)8 12 13 14 24red@altinget.sePrenumerationsärenden+46 (0) 73 529 99 09adm@altinget.seOrg.nr. 556980-5269
Tillförordnad chefredaktör och Stf ansvarig utgivare Anton SällCFOAnders JørningKommersiell direktörLars GrafströmVdAnne Marie Kindberg
Copyright © Altinget, 2026